Sklep internetowy Surplus.pl
Tutaj jesteś: 1 » Wymiana i zwrot2

Wymiana i zwrot

W celu wymiany, zwrotu lub reklamacji towaru proszę o wypełnienie jednego z poniższych formularzy oraz o odesłanie towaru na adres:
 

P.H.U. Wombat
Sprzedaż Wysyłkowa
Pszczelarska 15/1
52-210 Wrocław 

 


Wymiana
Na wymianę towaru masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Jak wymienić produkt?

- wymieniany towar musi być nowy, bez oznak użytkowania. Wskazane jest aby towar był w oryginalnym opakowaniu.
- proszę dokładnie wypełnić i dołączyć do przesyłki "Formularz wymiany". Jeżeli nie posiadasz formularza to możesz go pobrać:
formularz wymiany (PDF, 27kb).
- po otrzymaniu przez nas przesyłki - możliwie najszybciej odeślemy towar.
 
Zwrot
- Na zwrot towaru masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
- Nie musisz podawać powodu zwrotu. 

Jak zwrócić produkt?

- zwracany towar musi być nowy, bez oznak użytkowania. Będziemy wdzięczni jak towar będzie w oryginalnym opakowaniu.
- proszę dokładnie wypełnić i dołączyć do przesyłki "Formularz zwrotu". Jeżeli nie posiadasz formularza to możesz go pobrać:
formularz zwrotu (PDF, 30kb).
- po otrzymaniu przez nas przesyłki - możliwie najszybciej zwrócimy Ci pieniądze (maksymalnie 5 dni).

 
Reklamacje

 

Jak zareklamować produkt?

- pobierz i wypełnij  formularz reklamacyjny - formularz reklamacji (PDF, 36kb). Reklamacja z błędnie wypełnionym lub bez formularza nie może zostać przyjęta.
- w przypadku uzasadnionej reklamacji - towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) - zwrócimy Ci równowartość ceny produktu.
 
Pamiętaj:
Nie zapomnij dołączyć do przesyłki dowodu zakupu (paragon).
Nie wysyłaj przesyłek na koszt sklepu oraz za pobraniem.


Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl {__INFO_IT}